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    logistical services

    關(guān)于我們

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    生活服務(wù)中心

    生活服務(wù)中心


    公寓服務(wù)中心隸屬于后勤集團(tuán)校園生活服務(wù)版塊,下設(shè)4個(gè)生活社區(qū),服務(wù)18棟學(xué)生公寓。中心秉持以學(xué)生為中心的服務(wù)思想,通過硬件的改善和服務(wù)品質(zhì)的提升,為學(xué)生提供高質(zhì)量的住宿服務(wù)。2002年我校學(xué)生公寓作為唯一入選高校,被陜西高校系統(tǒng)評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓。2014年匹配學(xué)院戰(zhàn)略和學(xué)生需求,逐步在公寓推行、飲用水進(jìn)樓層、“客廳計(jì)劃”等便利生活服務(wù),力求打造集住宿、休閑、學(xué)習(xí)、娛樂、社交等為一體的生活社區(qū)。 


    業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容

    住宿服務(wù)

    安全服務(wù)

    報(bào)修服務(wù)

    資產(chǎn)服務(wù)

    設(shè)施服務(wù)監(jiān)督與管理

    一站式業(yè)務(wù)辦理

    特色服務(wù)



          西安歐亞學(xué)院公寓以提供高品質(zhì)的住宿服務(wù)為核心目標(biāo),不斷進(jìn)行宿舍軟硬件的改造和服務(wù)品質(zhì)提升,已形成集住宿、洗浴、學(xué)習(xí)、休閑交流等為一體的多功能社區(qū)化服務(wù)模式。2002年我校公寓就被評(píng)為陜西高校系統(tǒng)唯—一所標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓。我?,F(xiàn)有歐式建筑風(fēng)格的公寓樓18棟,可容納22000余人住宿,宿舍內(nèi)配有空調(diào)、床、儲(chǔ)物柜、獨(dú)立洗漱間、衛(wèi)生間、置物架等,每個(gè)床位均設(shè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)端口及九孔電源插座,清潔衛(wèi)生用具等。為進(jìn)一步提升學(xué)生住宿品質(zhì),2015我院?jiǎn)?dòng)“客廳計(jì)劃”,在各樓宇內(nèi)或就近改造、建設(shè)附屬的數(shù)字學(xué)習(xí)室、自習(xí)室、形體訓(xùn)練室、洗浴室、物品寄存室、會(huì)客休閑交流區(qū)等,為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、休閑、學(xué)生事務(wù)辦理等一站式服務(wù)。

            公共服務(wù)設(shè)施:

           飲用水:直飲水、電開水,24小時(shí)開放。

           洗?。喊淳幼^(qū)域就近提供洗浴服務(wù),洗浴面積達(dá)2560平方米,設(shè)有獨(dú)立洗浴單間、更衣柜、正裝區(qū)(含穿衣鏡及吹風(fēng)機(jī))。開放時(shí)間:9:00—22:00。 

           其它:各樓均設(shè)有投幣式洗衣機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、烘干機(jī)、掛燙機(jī)等。

           住宿安全管理、門禁管理、監(jiān)控管理、消防管理及突發(fā)事件應(yīng)急處理服務(wù)。

         24小時(shí)多渠道報(bào)修服務(wù)(APP、電話、微信)

          公寓服務(wù)設(shè)施的日常維修檢查及資產(chǎn)管理工作。

      配有專職社區(qū)管理人員、定檢人員,通過標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防巡檢區(qū)域設(shè)施、清潔衛(wèi)生、綠化美化及其它公共服務(wù)等事項(xiàng),即時(shí)提供保障,讓客戶在生活社區(qū)體驗(yàn)無憂服務(wù)。

         設(shè)有一站式公寓服務(wù)窗口(北區(qū)客廳綜合服務(wù)大廳),日常入往、調(diào)宿、畢業(yè)離宿等快捷辦理。

    便捷服務(wù):公寓前臺(tái)提供打氣筒、針線包、五金工具等愛心服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)提供晚歸學(xué)生夜間門鈴服務(wù)。

    愛心服務(wù):為身體不便的學(xué)生提供愛心宿舍,同時(shí)匹配健康顧問,實(shí)行定期問診服務(wù)。

    家務(wù)總攬:宿舍定期專項(xiàng)保潔服務(wù)、房間清理等有償家務(wù)服務(wù) 。

    管理模式



    聚焦于學(xué)生生活服務(wù),通過硬件改善和服務(wù)提升,為師生打造集住宿、餐飲、休閑、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、社交等為一體的生活社區(qū),提供高質(zhì)量的生活服務(wù)。



    服務(wù)效果



    匹配學(xué)生社區(qū)改革,為客戶提供高品質(zhì)的生活服務(wù),不斷拓展公寓服務(wù)的內(nèi)涵,調(diào)整服務(wù)模式,擴(kuò)展服務(wù)功能,公寓由住宿服務(wù)型轉(zhuǎn)向多元的生活服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓學(xué)生在公寓內(nèi)體驗(yàn)一站式生活服務(wù),真正體驗(yàn)家一般的休閑生活公寓。

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