“一切業(yè)務運作無非都是流程運作，企業(yè)表面上只是基于企業(yè)部門而進行管理，但企業(yè)管理管到細處管的無非就是’流程’，沒有脫離流程運作的業(yè)務，也沒有不在流程鏈條上的部門”。
——華為總裁 任正非
7月21-23日西安歐亞學院聯(lián)合深圳格物流程研究院將在西安開啟首期《流程設計師訓練營》線下公開課，華為前流程管理高管將以華為成功的流程變革實踐為案例，通過“方法論講解+結構化研討+現(xiàn)場演練”的方式，幫助各類組織培養(yǎng)流程設計專家，帶領組織開展流程設計，加快組織集成化管理系統(tǒng)打造與效能提升。
01課程背景
您的組織是否經(jīng)常遇到以下情況：
? 戰(zhàn)略很清晰，卻總落不了地
? “能人”一走，公司癱瘓，個人英雄無法變成組織的能力
? 過度依賴“老板”，離開老板組織無法運轉
? 組織內耗多，山頭林立盛，客戶不受重視
? 中等規(guī)模陷阱，組織總是做不大
華為是如何解決這些問題的呢？
? 依托BLM模型，制定企業(yè)戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略分解到關鍵的業(yè)務流程，由核心業(yè)務流程承載公司戰(zhàn)略
? 2000年開始，華為逐漸由依賴“能人”（比如大家都熟知的研發(fā)能人…，市場能人…），向依賴管理體系演進（比如產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPD，銷售管理體系LTC，供應鏈管理體系ISC等等…），將個人的優(yōu)秀轉變成了企業(yè)的優(yōu)秀
? 任正非說：“如果說交接班，其實我們已經(jīng)完成很多年了，不是現(xiàn)在才交接班。公司一直在運轉，我只是懸在中間的一個傀儡”，“我是個沒有水平的老板，我不懂財務，不懂管理，也不懂技術。其實我并不懂具體的事情，有很多能干的專家、管理者在運營公司“
? 真正認識到為客戶服務是華為存在的唯一理由。以客戶為中心的業(yè)務流程設計，構建了華為結構化的、完整的業(yè)務流程管理體系。“流程型”組織的建立，使得華為業(yè)務運行順暢有序，“一次性把事情作對”，工作效率大大提升
? 通過二十多年的業(yè)務流程變革，理順了所有業(yè)務，清晰了流程、組織、IT三者之間的關系。深刻理解了ERP本質上是流程標準化的過程，軟件只是一個抓手而非內涵。如今，華為開始輸出MateERP
? 依托流程變革，補上“科學管理”課，夯實系統(tǒng)化管理底座，實現(xiàn)各種管理體系的集成，幫助企業(yè)建立強大的生命力和戰(zhàn)斗力。短短30年，華為由2萬元創(chuàng)辦的公司，成長為年收入6000多億，17萬員工的巨型企業(yè)
華為為什么認準了以流程來經(jīng)營管理公司？
1995年，IBM董事長Lou Gerstner（郭士納）說過，“我們準備根據(jù)IPD這個流程來經(jīng)營公司”。1997年末，在參觀考察IBM后，華為總裁任正非說，“IPD流程關系到公司未來的生存與發(fā)展！各級組織、各級部門都要充分認識到它的重要性”。這是華為首次與流程結緣，也開啟了華為的流程變革之旅！
接下來的二十多年，華為引進了多個業(yè)務流程變革項目，包括IPD、ISC、LTC、MTL、ITR、IFS……，正是因為華為發(fā)現(xiàn)了流程對于企業(yè)價值，流程能系統(tǒng)性解決企業(yè)管理問題：
1.戰(zhàn)略決定企業(yè)方向，戰(zhàn)略落地、戰(zhàn)略解碼最終要落實到對應的流程上，完整的流程體系確保企業(yè)運作沿著正確的方向達成戰(zhàn)略
2.企業(yè)所有業(yè)務流程的執(zhí)行將確保企業(yè)按照正確的方式做事，確保企業(yè)戰(zhàn)略通過業(yè)務流程的執(zhí)行而得以實現(xiàn)
3.以客戶／用戶為中心，流程的效率不單考慮某個活動、某個角色的效率，而是對整個業(yè)務端到端全面效率提升的考慮
4.流程可以把個人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，多人的優(yōu)秀變成組織的優(yōu)秀，所以，流程是組織能力的體現(xiàn)
5.流程將組織中的各種包括質量管理體系、內部控制體系、項目管理體系、風險管理體系等進行有效集成，并切實落地。流程是各種管理體系集大成者！
認準一條路，堅持走下去！這也是華為流程變革成功的重要原因之一。
華為的強大，不僅僅體現(xiàn)在其技術實力的強大，其成長的全過程，始終堅信“流程管理”是企業(yè)發(fā)展壯大的“必由之路”，真正踐行了“向管理要效益”的理念。這恰恰才是眾多的國內企業(yè)應該學習和借鑒之處！
華為自1999年，首次引進IPD流程變革項目以來，持續(xù)不斷地對各類業(yè)務流程開展規(guī)劃、建設、推行、運營和優(yōu)化，以實現(xiàn)業(yè)務管理系統(tǒng)升級迭代，最終形成全球領先的集成化管理系統(tǒng)。
02課程特色與價值
適應當前國內大多數(shù)組織的流程管理階段（基本處于流程引進和流程建設階段）對具備流程規(guī)劃與設計能力的專家人才需要，結合華為成功的流程變革實踐為案例，邀請華為前流程管理高管，從“流程管理過程、流程規(guī)劃、流程梳理與建設、模板級流程設計以及流程評審發(fā)布”5個角度，通過現(xiàn)場授課+案例教學+結構化研討的方式，帶您和您的團隊一起探尋 “如何設計卓越的流程管理體系”，支持組織核心能力建設。
通過“流程設計師訓練營“課程，你將深入學習并掌握：
1.流程與流程的價值：本質、思想、理念、價值
2.流程管理與流程規(guī)劃：思維、框架、邏輯、步驟
3.流程梳理和流程建設：實現(xiàn)方法、實用工具、實戰(zhàn)技能
4.流程實施與流程優(yōu)化：推行策略、落地關鍵、優(yōu)化路線
除課程收獲外，您將同時收獲格物流程研究院多年的研究成果：《流程管理標準指南》，這是一本由華為、騰訊、順豐、華潤、IBM、埃森哲等領先企業(yè)流程管理專家，歷時6年經(jīng)過100多場研討和評審，打造形成的一本極具操作可行性的流程管理工具書，其涵蓋了流程及流程管理過程（規(guī)劃、建設、推行、運營、優(yōu)化）的標準指南以及組織各管理領域流程管理體系。
03課程介紹
第一講：《流程與流程管理：本質、價值與過程》
學習目標：深刻理解流程本質,清晰流程為企業(yè)帶來的價值，培養(yǎng)流程思維，糾正流程認知誤區(qū)。
課程要點：
1.什么是流程？
2.流程的本質與核心價值
3.流程管理過程
4.流程管理的核心和誤區(qū)
第二講：《流程規(guī)劃的邏輯與成果》
學習目標：理解流程承載戰(zhàn)略的依據(jù)，掌握分層分級流程設計思路、框架、邏輯、方法，深刻理解結構化流程體系。
課程要點：
1.為什么需要流程規(guī)劃？
2.如何采用價值鏈模型規(guī)劃公司最高層級流程？
3.流程分級標準與流程地圖繪制
4.流程分類場景與流程清單（一級/二級/三級，流程Owner、優(yōu)先級）
第三講：《流程梳理與建設》
學習目標：熟練掌握流程梳理、建設、優(yōu)化工具和方法，理解流程績效設計目的及方向。
課程要點：
1.流程梳理“六步法“是什么？
2.如何開展流程現(xiàn)狀分析
3.目標流程設計原則、方法、方案與交付
4.流程績效設計、監(jiān)控、應用與改善
5.流程建設工具與BLOVM模型圖
第四講：《模板級流程設計》
學習目標：清晰認知Level4流程是流程在組織落地的關鍵，并掌握其設計原則。
課程要點：
1.流程的最后一米
2. SOP編寫和應用
第五講：《流程評審及發(fā)布》
學習目標：熟練掌握流程評審的方式、維度及關注點，理清流程發(fā)布過程及關鍵控制點，實現(xiàn)流程新舊版本的平穩(wěn)過渡。
課程要點：
1.流程評審的目的、步驟及關注點
2.流程發(fā)布需要做什么？
04講師簡介
主講人
王立中
流程管理專家
南開大學MBA
美國項目管理協(xié)會認證PMP
23年大型標桿企業(yè)流程管理及培訓咨詢經(jīng)驗
歷任流程管理經(jīng)理、運營總監(jiān)、總裁助理、高級副總裁、首席顧問等
10年華為流程管理經(jīng)驗：
華為流程管理體系構建者之一
華為IPD項目組成員、首批IPD流程引導者
華為大學《流程管理》講師
現(xiàn)任 深圳市格物流程研究院 院長
《流程管理標準指南》編寫委員會 主任
案例分享
趙軍鏡
副教授
西安歐亞學院校長助理
教育創(chuàng)新研究院院長
在民辦高等教育行業(yè)從業(yè)15年，歷任高校戰(zhàn)略規(guī)劃部門負責人、二級學院院長、高管等管理角色，現(xiàn)主要負責戰(zhàn)略管理、績效管理、組織與體制等板塊工作。
在管理工作中注重理論與實踐相結合，從事以實踐為導向的應用型科研工作，發(fā)表論文10余篇，主持或以核心骨干角色完成縱橫向課題、改革試點項目、成果獎多項。
精專戰(zhàn)略管理理論與實踐，是民辦高校西安歐亞學院戰(zhàn)略管理體系、績效管理體系、基于委員會制的治理體系三大體系構建的核心策劃者與重要參與人。
先后負責國內十余所高校戰(zhàn)略管理、績效管理、治理體系與內部體制等方面的管理咨詢項目與落地實施輔導。為三十余所高校、企業(yè)中高層管理人員提供管理類培訓。
05報名事項
適合對象
組織內部運營中心、流程管理部、各體系管理部、價值工程部、總裁辦等部門從事業(yè)務管理的人員，組織各專業(yè)領域管理者，流程管理相關人員
強烈建議運營管理高管帶團隊參加
開課時間及地點
2023年7月21日~ 7月23日 （3天） 中國 · 西安歐亞學院（西安市雁塔區(qū)東儀路8號）
課程費用
線下課程原價 ￥4980元／人，同一組織3人及以上團體報名可享受88折優(yōu)惠價（￥4382元/人）。6月21日前報名的個人享受88折優(yōu)惠價（￥4382元/人），同一組織3人及以上的團體還可繼續(xù)享受限時88折優(yōu)惠價（￥3856元/人）。本課程費用包含培訓、資料費，不含住宿費和餐費。如需住宿，可協(xié)助聯(lián)系校內酒店。
報名方式
方式一：撥打咨詢報名電話： 李老師 18821670850；黃老師15667087317
方式二：掃描下面二維碼，添加好友咨詢報名
