“共享服務(wù)中心”,主要職能包括品質(zhì)管控、內(nèi)控管理、項(xiàng)目建設(shè)、耗材管理等,為后勤集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展提供共享資源服務(wù)與支持。中心工作職能如下:
(一)品質(zhì)管控
1.負(fù)責(zé)構(gòu)建并完善后勤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系,確保各項(xiàng)服務(wù)流程與操作標(biāo)準(zhǔn)符合后勤集團(tuán)要求。
2.組織開(kāi)展定期與不定期的質(zhì)量檢查、評(píng)估與改進(jìn)工作,對(duì)各服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)評(píng)價(jià)。
3.編制并出具質(zhì)量管理分析、預(yù)測(cè)報(bào)告,為后勤集團(tuán)決策提供數(shù)據(jù)支持,不斷提升服務(wù)品質(zhì)與效率。
4.落實(shí)質(zhì)量控制(QC)與質(zhì)量保證(QA)措施,有效預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
(二)內(nèi)控管理
1.制定并完善后勤財(cái)務(wù)相關(guān)制度、流程與標(biāo)準(zhǔn),確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范有序。
2.熟悉并掌握財(cái)務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律、政策規(guī)定,負(fù)責(zé)制定后勤財(cái)務(wù)相關(guān)制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);
3.負(fù)責(zé)后勤集團(tuán)預(yù)算編制、執(zhí)行審核、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化提升等預(yù)算管理與服務(wù)工作;
(三)項(xiàng)目建設(shè)
1.負(fù)責(zé)后勤公共服務(wù)改善項(xiàng)目及運(yùn)行服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、規(guī)劃與實(shí)施工作。
2.加強(qiáng)與服務(wù)商的業(yè)務(wù)協(xié)同,確保項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量與時(shí)效性。
3.持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目管理制度與流程,確保資產(chǎn)配置合理、程序辦理合法合規(guī)。
4.推動(dòng)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究與應(yīng)用,提升后勤服務(wù)智能化、自動(dòng)化水平。
(四)負(fù)責(zé)耗材統(tǒng)籌管理與服務(wù)工作
1.負(fù)責(zé)后勤所有耗材業(yè)務(wù)的項(xiàng)目需求征集、立項(xiàng)建設(shè)、日常耗材需求下單、配送及付款結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)耗材業(yè)務(wù)合同及供貨商管理,監(jiān)管耗材供貨質(zhì)量和服務(wù)效率;
3.負(fù)責(zé)辦公、IT及文化禮品等耗材需求配置服務(wù);
4.負(fù)責(zé)辦公、IT及文化禮品等耗材日常庫(kù)房管理、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作;
5.負(fù)責(zé)耗材的增加、領(lǐng)用、結(jié)存等賬務(wù)登記并按月向財(cái)務(wù)處進(jìn)行耗材領(lǐng)用情況上報(bào);
6.負(fù)責(zé)辦公、IT及文化禮品等耗材信息系統(tǒng)的協(xié)同建設(shè)和日常使用。