高校開展社會服務(wù)，不僅是履行其社會責(zé)任的重要體現(xiàn)，更是推動社會進步與發(fā)展的重要力量。西安歐亞學(xué)院職業(yè)教育學(xué)院積極投身社會服務(wù)領(lǐng)域，通過提供專業(yè)化、多樣化的服務(wù)，不斷為社會發(fā)展貢獻智慧與力量。學(xué)院在物業(yè)管理實務(wù)培訓(xùn)方面取得的顯著成果，正是其社會服務(wù)能力的又一有力證明。

本著校內(nèi)跨部門協(xié)同、資源整合、共同促進的原則，2024年4月-10月，職業(yè)教育學(xué)院房產(chǎn)服務(wù)系為后勤集團提供四期《物業(yè)管理實務(wù)》系列培訓(xùn)項目。該項目旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，全面提升后勤集團中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干員工的物業(yè)管理能力，進一步推動后勤服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化與升級。經(jīng)過四位教師的精心準(zhǔn)備與辛勤付出，系列培訓(xùn)于近日順利落下帷幕。

第一期培訓(xùn)：奠定理論基石

2024年4月25日14：00-16：00，房產(chǎn)服務(wù)系成功舉辦了《物業(yè)管理實務(wù)》系列培訓(xùn)的首場活動。此次培訓(xùn)由趙敏老師主講，內(nèi)容涵蓋了物業(yè)管理的基本理論、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等。趙老師通過深入淺出的講解，為后勤集團的員工構(gòu)建了一個系統(tǒng)的知識框架，為后續(xù)的實踐操作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。此次培訓(xùn)的成功舉辦，也為整個系列培訓(xùn)項目的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二期培訓(xùn)：聚焦實操技能

2024年5月24日下午14：00-16：00，系列培訓(xùn)的第二期如期舉行。本次培訓(xùn)以“物業(yè)工程及保潔”為主題，特邀具有豐富實踐經(jīng)驗的金牌項目經(jīng)理李瑞老師擔(dān)任主講。李老師結(jié)合自己在物業(yè)行業(yè)的多年經(jīng)驗，從物業(yè)工程維護、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、成本控制等多個方面進行了詳細講解。培訓(xùn)過程中，李老師還通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，讓學(xué)員們更加直觀地了解并掌握相關(guān)技能。此次培訓(xùn)得到了后勤集團員工的一致好評，大家紛紛表示受益匪淺。

第三期培訓(xùn)：深化法規(guī)認知

2024年6月27日14：00-16：00，房產(chǎn)服務(wù)系教師程玉芬為后勤集團帶來了《物業(yè)管理實務(wù)》系列培訓(xùn)的第三場。本次培訓(xùn)聚焦物業(yè)管理法律法規(guī)，旨在幫助后勤集團員工更好地理解和遵守相關(guān)法律法規(guī)，提升物業(yè)管理工作的規(guī)范性。程老師從物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的演變歷程、主要內(nèi)容、實際應(yīng)用等方面進行了全面解讀，并通過案例分析、互動問答等方式，加深了學(xué)員們對法律法規(guī)的理解和掌握。此次培訓(xùn)不僅提升了學(xué)員們的法律素養(yǎng)，也為他們今后的工作提供了有力的法律保障。

第四期培訓(xùn)：總結(jié)前沿趨勢

2024年10月24日14：00-16：30，房產(chǎn)服務(wù)系楊星老師為西安歐亞學(xué)院后勤集團各部門員工開展了題為《國內(nèi)物企探索FM機遇與路徑》及《寫字樓物業(yè)投訴應(yīng)對》的專題培訓(xùn)。作為系列培訓(xùn)的收官之作，楊老師的培訓(xùn)不僅總結(jié)了物業(yè)管理的前沿趨勢和行業(yè)動態(tài)，還針對寫字樓物業(yè)投訴的應(yīng)對給出了實用的建議。楊老師通過分享國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的成功案例和先進經(jīng)驗，為學(xué)員們提供了寶貴的啟示和借鑒。同時，他還針對寫字樓物業(yè)投訴的常見問題和應(yīng)對策略進行了詳細講解，幫助學(xué)員們提升應(yīng)對投訴的能力和水平。此次培訓(xùn)為整個系列培訓(xùn)項目畫上了圓滿的句號。

四位教師各展所長，培訓(xùn)效果顯著

在整個《物業(yè)管理實務(wù)》系列培訓(xùn)項目中，趙敏老師、程玉芬老師、李瑞老師和楊星老師分別擬定了各自的主題，并充分發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢。他們的培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強，不僅涵蓋了物業(yè)管理的基本理論、實操技能、法律法規(guī)等多個方面，還結(jié)合了行業(yè)前沿趨勢和實際需求。通過此次培訓(xùn)，后勤集團員工的物業(yè)管理能力得到了顯著提升，同時也加深了學(xué)院與后勤集團的合作關(guān)系。

展望未來：開啟新篇章

此次《物業(yè)管理實務(wù)》系列培訓(xùn)項目的成功開展，不僅展現(xiàn)了房產(chǎn)服務(wù)系教師的專業(yè)水平，也為系部未來走出去、承接更多社會服務(wù)項目奠定了堅實的基礎(chǔ)。未來，房產(chǎn)服務(wù)系將繼續(xù)深化與各行各業(yè)的合作，不斷開拓新的服務(wù)方向，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。同時，系部還將進一步優(yōu)化培訓(xùn)體系、提升培訓(xùn)質(zhì)量，為更多企業(yè)和機構(gòu)提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

（職業(yè)教育學(xué)院 供稿）